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¿Quiénes Somos?

Conoce aquí NUESTRA HISTORIA

 

Misión

Somos una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad, comprometidos con la calidad y el cuidado del medio ambiente, brindando una atención segura, humanizada y empática para todos nuestros grupos de interés, permitiendo el desarrollo corporativo y el bienestar de nuestros colaboradores.

Visión

Seremos en el 2020 una clínica reconocida como un aliado estratégico de los usuarios y las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios, mediante el logro de altos estándares de calidad y seguridad en la atención, la solvencia empresarial y el desarrollo integral del talento humano, garantizando así la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

Valores Corporativos

Calidez

Es el cariño, amabilidad y afecto que muestran las personas por el otro, refleja el amor, la vocación y el gusto propio por la asistencia a los demás.

Empatía

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona,compartiendo sus sentimientos e ideas para responder adecuadamente a sus necesidades. Es aprender a ponerse en el lugar del otro, dejando de ser tú por un momento.

Creatividad + innovación

Es el mecanismo optimo para garantizar la sostenibilidaddel crecimiento y la competitividad de la organización en el largo plazo. Por medio de estos, podemos resolver problemas, encontrar soluciones, soñar en grande, motivarnos a seguir y ayudar a otros.

Flexibilidad

Tenemos la capacidad de buscar siempre una mejor alternativa para darle solución a las necesidades de nuestros grupos de interés. Somos capaces de entender que siempre hay alternativas; estamos dispuestos positivamente para los cambios. Somos capaces de ofrecerles a los pacientes y EPS que somos su aliado experto, que somos su mejor opción.

Objetivos Estratégicos

Lograr crecimiento y sostenibilidad financiera

* Desarrollar un portafolio de servicios de alta
complejidad que permita alcanzar niveles óptimos
de ingresos.
* Desarrollar proyectos para el cuidado de la salud
no hospitalarios.
* Explorar nuevos modelos de contratación.
* Optimizar el flujo de recursos institucionales
enfocados en un proceso excelente de facturación,
gestión de glosas y recaudo.

Alcanzar altos estándares de calidad centrados en el paciente

* Desarrollar un modelo de calidad enfocado en la
seguridad del paciente y la gestión del riesgo.
* Velar por una atención humanizada enfocada en la
empatía y manejo del dolor.
*Brindar servicios con oportunidad y eficiencia,
basados en la mejor evidencia científica y según la
normatividad vigente para el modelo de atención
colombiano.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes

* Incrementar los índices de satisfacción de los
clientes (interno y externo: paciente y asegurador).
* Generar una cultura de orientación al cliente
mediante planes de capacitación a empleados.
* Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de
servicios con aseguradoras y clientes.

Desarrollar en forma integral el talento humano

* Desarrollar un plan de capacitaciones orientado al
fortalecimiento y mejoramiento de competencias
técnicas y conductuales, permitiendo el crecimiento
personal y profesional.
* Documentar e implementar el sistema de gestión,
seguridad y salud en el trabajo.
* Fortalecer el modelo de evaluación de desempeño
basado en competencias.
* Implementar un plan de beneficios e incentivos.
* Mejorar la calificación obtenida en la evaluación
de clima organizacional.

   
 

Nuestros Servicios

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