Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles recomendaciones se deben tener en cuenta para ingresar a la Nueva Clínica Sagrado Corazón durante la pandemia por COVID-19?

Debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones para ingresar:

  • No presentar ningún síntoma asociado a COVID-19 (fiebre, tos o dolor de garganta).
  • Permitir la toma de temperatura al ingreso a la Institución.
  • Usar de manera obligatoria el tapabocas.
  • Realizar lavado o higiene de manos de manera frecuente durante su permanencia en las instalaciones.
  • Respetar el distanciamiento físico.

2. ¿Cómo puede solicitar una copia de su historia clínica?

Puede realizar la solicitud de su historia clínica a través del correo electrónico registrosmedicos@clinicasagradocorazon.com.co o puede conocer los requisitos para solicitarla dando clic aquí https://www.clinicasagradocorazon.com.co/solicitud-de-historias-clinicas-por-correo-electronico/

3. ¿Qué recomendaciones  debe tener en cuenta al momento de egresar de la Nueva Clínica Sagrado Corazón?

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Aclare las dudas con su médico tratante acerca de procedimientos, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, controles y demás aspectos que considere importantes.
  • Siga las recomendaciones médicas en cuanto a dieta, medicamentos y tipo de actividad física que puede realizar una vez sea dado de alta.
  • Realice oportunamente los trámites de egreso del paciente (solicite paz y salvo).
  • Solicite oportunamente su cita de control según la orden médica.

4. ¿Cómo puede solicitar una cita médica?

Puede solicitar su cita a través de los siguientes canales:

5. ¿Cómo me puede comunicarse con la oficina de Atención Centrada en la Persona?

Si requieres comunicarse  con la oficina de Atención Centrada en la Persona puede hacerlo a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: atencionusuario@clinicasagradocorazon.com.co
  • Chat de WhatsApp: 316 701 9941
  • Línea telefónica: (604) 215 1000 ext. 185-186 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

6. ¿Qué EPS tienen convenio con la Nueva Clínica Sagrado Corazón?

En la Nueva Clínica Sagrado Corazón atendemos pacientes de las siguientes EPS:

  • Sura
  • Salud Total
  • Coosalud
  • Savia Salud

7. ¿Qué documentos debe presentar al ingreso a la Nueva Clínica Sagrado Corazón?

Para facilitar el proceso de admisión a la Nueva Clínica Sagrado Corazón  debe presentar los siguientes documentos:

  • Carné de afiliación
  • Documento de Identidad
  • Orden, Autorización y/o carta de servicios de su empresa

Si usted es un paciente particular debe presentar los siguientes documentos:

  • Documento de identidad
  • Suministrar la información solicitada por nuestro personal para la apertura de su historia clínica

8. ¿A qué servicios puedo acceder en la Nueva Clínica Sagrado Corazón?

En la Nueva Clínica Sagrado Corazón ofrecemos los servicios de:

  • Urgencias
  • Consulta Médica Especializada
  • Unidad de cuidados intensivos y especiales Adultos.
  • Unidad de Quimioterapia Ambulatoria
  • Unidad Hemato Oncológica
  • Servicio de hospitalización general Adultos y Niños.
  • Servicio Quirúrgico
  • Apoyo Diagnóstico y Complementación Terapéutica
  • Imágenes Diagnóstica

9. ¿Dónde está ubicada la Nueva Clínica Sagrado Corazón?

  • Sede principal:

Se encuentra ubicada en la Calle 49 N° 35-61 en el Barrio Buenos Aires, a dos cuadras de la Estación Bicentenario del Tranvía.

  • Sede Consulta Externa:

Se encuentra ubicada en la carrera 36 N° 48-39 del Barrio Buenos Aires, a una cuadra de la puerta de Ingreso a Urgencias de la Clínica. Atendemos de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

10. ¿A qué línea telefónica se puedo comunicar para preguntar sobre el estado de salud de un familiar?

Si requiere información sobre el estado de salud de algún paciente debe comunicarse a nuestra línea telefónica (604) 215 1000 y digitar la extensión del servicio en el cual se encuentra.

  • Urgencias Ext: 172-182
  • Hematología Ext: 227
  • Hospitalización piso 3 Ext: 327
  • Hospitalización piso 4 Ext: 427
  • UCI Ext: 137-138
  • UCE Ext: 500